Politica de envios
The Societee Apparel ("nosotros" y "nos") es el operador de (https://www.thesocieteeapparel.com) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este sitio web, estará aceptando los siguientes términos. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes conozcan y acuerden este acuerdo para protegerse mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro servicio.
ESTIMACIONES DE ENTREGA:
Entrega estándar: de 18 a 30 días hábiles (varía según la ubicación del cliente. La entrega estándar también está sujeta a retrasos causados por la temporada navideña y la acumulación de pedidos por la pandemia).
LA ENTREGA ESTÁNDAR NO SE PUEDE RASTREAR.
Entrega acelerada: de 7 a 10 días hábiles. Seguimiento proporcionado en el momento del envío.
LA ENTREGA URGENTE SE PUEDE RASTREAR
1. generales
Sujeto a disponibilidad de stock. Tratamos de mantener recuentos de existencias precisos en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de existencias y no podremos cumplir con todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, le proporcionaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para saber si prefiere esperar a que se reponga el artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.
2. Gastos de envío
Los costos de envío se calculan durante el pago según el peso, las dimensiones y el destino de los artículos en el pedido. El pago del envío se cobrará con la compra.
Este precio será el precio final del costo de envío al cliente.
3.1 Regreso por cambio de opinión
Societee Apparel estará feliz de aceptar devoluciones debido a un cambio de opinión, siempre que recibamos una solicitud de devolución dentro de los 45 días posteriores a la recepción del artículo y se nos devuelva en el embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.
El envío de devolución se pagará a cargo del cliente y se le pedirá que organice su propio envío.Una vez que se reciban y acepten las devoluciones, los reembolsos se procesarán para almacenar crédito para una compra futura. Le notificaremos una vez que esto se haya completado por correo electrónico.
(The Societee Apparel) reembolsará el valor de los bienes devueltos pero NO reembolsará el valor de ningún envío pagado.
3.2 Devoluciones bajo garantía
Societee Apparel aceptará con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que se envíe dentro de los 45 días posteriores a la recepción de los artículos.
Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución, sin embargo, le reembolsaremos una vez que la reclamación de garantía sea exitosa.
Al recibir la devolución de los artículos para el reclamo de garantía, puede esperar que The Societee Apparel procese su reclamo de garantía dentro de los 7 días.
Una vez que se confirme el reclamo de garantía, recibirá la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en el crédito de la tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay existencias disponibles)
4. Condiciones de entrega
4.1 Tiempo de tránsito
En general, los envíos nacionales están en tránsito entre 7 y 30 días, según el método de envío que elija al finalizar la compra. Lea a continuación para obtener más información.
Entrega estándar: de 18 a 30 días hábiles (varía según la ubicación del cliente. La entrega estándar también está sujeta a demoras causadas por la temporada de vacaciones y la acumulación de pedidos por la pandemia).
LA ENTREGA ESTÁNDAR NO SE PUEDE RASTREAR.
Entrega urgente- 7-10 días hábiles. Seguimiento proporcionado en el momento del envío.
LA ENTREGA RÁPIDA SE PUEDE RASTREAR
4.2 Tiempo de envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores al pago del pedido
Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto los días festivos nacionales en los que el almacén estará cerrado. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos se reduzcan al mínimo.
4.3 Cambio de dirección de entrega
Para las solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido
4.5 PO Envío de cajas
La ropa de la sociedad se enviará a P.O. direcciones de casillas utilizando únicamente servicios postales. No podemos ofrecer servicios de mensajería a estas ubicaciones.
4.6 Envío a direcciones militares
Podemos realizar envíos a direcciones militares mediante USPS. No podemos ofrecer este servicio mediante servicios de mensajería.
4.7 Artículos agotados
Si un artículo está agotado, enviaremos los artículos en stock inmediatamente y enviaremos los artículos restantes una vez que vuelvan a estar disponibles.
4.8 Plazo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, comuníquese con nosotros para que podamos realizar una investigación.
5. Seguimiento de notificaciones
Al momento del envío, los clientes con ENVÍO RÁPIDO recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán seguir el progreso de su envío según las últimas actualizaciones disponibles por parte del proveedor de envío.
El envío estándar no se puede rastrear en la mayoría de los casos.
6. Paquetes dañados en tránsito
Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, rechace el paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se entregó sin que usted estuviera presente, comuníquese con el servicio de atención al cliente para conocer los pasos a seguir.
7. Aranceles e impuestos
7.1 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los bienes tal como se muestra en el sitio web
7.2 Aranceles e impuestos de importación
Los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales pueden estar obligados a pagarse a la llegada al país de destino. Esto varía según el país, y The Societee Apparel lo alienta a conocer estos costos potenciales antes de realizar un pedido con nosotros.
Si se niega a pagar aranceles e impuestos al llegar a su país de destino, los productos se devolverán a The Societée Apparel a cargo del cliente, y el cliente recibirá un reembolso por el valor de los productos pagados, menos el costo. del envío de devolución. No se reembolsará el costo del envío inicial.
8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se envíe el pedido. Si una orden
ya ha sido enviado, consulte nuestra política de reembolso.
9. Seguro
Los paquetes están asegurados contra pérdidas y daños hasta el valor indicado por el servicio de mensajería.
9.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación sobre el reclamo.
9.2 Proceso por paquete perdido en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería haya realizado una investigación y considere que el paquete se ha perdido.
10. Atención al cliente
Para todas las consultas de servicio al cliente, envíe una consulta a info@societeeapparel.com
